Benchmarking, inteligencia de marketing, inteligencia competitiva Benchmarking: Las 12 claves para superar a tus competidores
De qué se trata el Benchmarking? básicamente significa compararte con tus competidores, encontrar las diferencias y a partir de ahí, mejorar tus productos y servicios para dejarlos atrás. Estos son los 12 puntos claves que te ayudarán a liderar tu mercado: 1. Precio Puedes ofrecer un precio menor? 2. Packaging Puedes empaquetar tu producto/servicio más atractivamente? 3. Delivery Puedes ofrecer envíos a menor precio? 4. Beneficios Puedes ofrecer más beneficios que tus competidores? 5. Calidad Está tu producto construido y testeado para durar más que los de tus competidores? 6. Desempeño Puedes hacer que tu producto sea más rápido para resolver los problemas de tus clientes? 7.Características/Presentaciones Puedes ofrecer más presentaciones de producto que tus competidores? 8. Disponibilidad Está tu producto siempre disponible o tienes pedidos pendientes? 9. Extras Ofreces bonus gratuitos cuando los clientes compran tu producto? 10. Servicio Ofreces servicio al cliente gratuito las 24 horas? 11. Pruebas Puedes proveer más pruebas que tus competidores de que tu producto es confiable? 12. Garantías Ofreces garantías con tus productos? Autor: Miguel Ángel de Alzáa, http://www.marketineros.com. Este artículo puede ser republicado siempre que se incluya este texto, incluyendo el link operativo.
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