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Marketing, ventas, vender más 3 Factores Para Vender Más
A precios y costos iguales, para incrementar tus ganancias tienes que trabajar sobre 3 factores: la atracción, la conversión, la repetición. La atracciónLa atracción es obvia, consiste en atraer más clientes, y es el aspecto sobre el cual se concentra la mayoría de los propietarios de negocios y emprendedores. Puedes atraer más clientes, en principio, definiendo ventajas competitivas únicas -VCUs, Con las VCUs tienes la base para tu marketing 'general', luego puedes investigar otros mercados target y desarrollar VCUs específicas para ellos. Finalmente, debes usar las VCUs en tu mix de comunicaciones de marketing: publicidad, Los otros dos factores no son tan obvios, y te aseguro que si te ocupas -además- de ellos, puedes incrementar tus ventas al menos en un 30-50%... La conversiónse refiere a mejorar los métodos para que, una vez el cliente esté en tu negocio o sitio Web, conviertas su visita en venta. También, tiene que ver con 'aumentar' el monto de la compra, también conocido como 'upsell', ofreciéndole otros productos complementarios, extras o una versión superior del producto o servicio que estaban dispuestos a comprar inicialmente. Para un vendedor de bienes raíces, o una carta de ventas Web, o un prestador de servicios o consultor, la conversión será conseguir la venta. Para un restaurante, como la 'compra' está prácticamente asegurada una vez que el cliente llegó a él, la conversión se enfocará en el 'upsell': extras y complementos: entradas, bebidas, postres, café... Se estima que Mc'D obtiene un 33% de facturación extra por la aplicación de técnicas afinadas de upsell (lo que en el restaurante de barrio podría ser el "lo quiere con fritas?"). Finalmente... La repeticiónEs hacer volver (o comprar) a los clientes con más frecuencia. Para el vendedor de bienes raíces, sería el venderle otra propiedad a sus clientes. Para el sitio Web, venderles otros productos, y para el consultor, otros servicios. Para un restaurante, hacer volver a sus clientes. Lo más frecuentemente posible! Hay muchas maneras de poner en funcionamiento campañas de comunicación para la repetición, pero la más barata es el email. Sólo tienes que crear un atractivo, pensar en un regalo, sorteo, o información útil para tus clientes, e invitarlos a suscribirse mediante un formulario que requiera que ingresen su dirección electrónica. La gente permanecerá en tu lista de correos siempre que sigas enviando información útil, Presta atención a la atracción, conversión y repetición en tu singular rubro de negocios Tan simple como eso. Autor: Miguel Ángel de Alzáa, http://www.marketineros.com. Este artículo puede ser republicado siempre que se incluya este texto, incluyendo el link operativo.
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