Marketing Telefónico: 9 Consejos de Telemarketing para Conseguir Entrevistas
A la hora de poner en marcha una estrategia de marketing telefónico para conseguir entrevistas, prepara un instructivo de sólo una página teniendo en cuenta los siguientes puntos:
- Comienza aclarando el objetivo - obtener X entrevistas diarias para hacer la presentación de ventas.
- Primer punto clave - Es pre-venta, NO venta (quieres que le interese la entrevista)
- Segundo punto clave - La generación de interés se produce cuando hablamos de beneficios - NO de características.
- Tercer punto clave - Los beneficios son lo que el producto o servicio hace por el cliente - responden a su pregunta de "qué hay de bueno para mi en esto"
- Primera etapa de la llamada - Presentación: Buenos días Sra. de Gonzáles, le habla Juan Pérez de TuEmpresa...
- Segunda etapa de la llamada - Permiso: ...tiene unos minutos? (la persona puede estar ocupada y apreciar que respetes su tiempo, a la vez te aseguras de que no estará distraída y entenderá lo que le dices)
- Tercera etapa de la llamada - Re-presentación: ...como le decía Sra. de González, le habla Juan Pérez de TuEmpresa...
- Cuarta etapa de la llamada - Motivo: ...le llamo hoy porque tengo una propuesta para (mejorar) "lo que sea que hace tu producto o servicio", le queda bien una entrevista mañana entre las 10 y las 11 o prefiere por la tarde entre las 17 y las 18? (nota que le estoy dando opciones de horario y no opción a que me diga que sí o que no :-)
- Si el prospecto quiere saber más sobre la propuesta: ...Sra. de González, lo que voy a explicarle incluye 3 importantes beneficios, Beneficio-A, Beneficio-B y Beneficio-C, PERO, para hacerle la mejor propuesta en términos de SU conveniencia, necesito reunirme PERSONALMENTE con usted... le queda bien una entrevista mañana entre las 10 y las 11 o prefiere por la tarde entre las 17 y las 18?
Usa esta técnica para conseguir entrevistas y tu marketing telefónico multiplicará sus resultados.
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<<<Source-box>>> Artículo de Miguel Ángel de Alzáa de www.Marketineros.com - el sitio de las estrategias de marketing en Internet y oportunidades de negocios para emprendedores. Tienes permiso de usar este artículo en tu sitio o boletín - sólo incluye esta breve source-box con el link activo (los afiliados pueden reemplazar el link por su url de afiliado; si quieres afiliarte entra en http://www.turbonegocio.com/afiliados.html). <<<Fin source-box>>>
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